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18/10/2015 às 12:24 #11333dlerarioParticipante
Oi, boa tarde a todos
Estou com um erro no log da plataforma do site que estou utilizando para realizar a integração WordPress / Woocommerce com plugin Cielo Webservice desenvolvido pelo programador Claudio Sanches.
Na hora de finalizar a compra com Cartão de Credito(ou debito) pelo plugin Cielo Webservice,
(me atentando ao ambiente de testes, e aos centavos no produto teste para aprovação de pagamentos ex.: R$1000,00)
Aparece um erro que ja foi comentado no forum de suporte do plugin,
No site: “Cielo: Um erro aconteceu ao processar o seu pagamento, por favor, tente novamente ou entre em contato para conseguir assistência”
E no log do Woocommerce: “SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate”
Cuja soluçã segundo o próprio Claudio Sanches, seria atualizar as extensões cURL e OpenSSL no servidor,
Estou tentando mas não estou conseguindo atualizar via SSH no meu servidor VPS
(Linux CentOS 6 com cPanel/WHM hospedado pela GoDaddy)
pois não manjo muito de comandos no terminal, e gostaria de ter mais certeza na solução para poder resolvê-la, pois nem sei se isto irá solucionar no meu caso, e também para não piorar a situação.
Eu ja conferi no phpinfo.php do meu site as versões que tem instaladas são:
cURL = 7.38
OpenSSL = 1.0.1eVi dísponivel na web as versões mais recentes(no entanto nem sei se são compativeis com o meu OS):
cURL = 7.45
OpenSSL = 1.0.2dO site está pronto com todos produtos, e aparentemente só me falta arrumar este erro para começar a operar com o site.
Obrigado desde ja.
Segue abaixo log do erro:
10-18-2015 @ 12:03:41 - Requesting a transaction for order 1317 with the follow data: WC_Cielo_XML Object ( [@attributes] => Array ( [id] => 1317-1445177021 [versao] => 1.3.0 ) [dados-pedido] => WC_Cielo_XML Object ( [numero] => 1317 [valor] => 90000 [moeda] => 986 [data-hora] => 2015-10-18T11:27:06 [idioma] => PT ) [forma-pagamento] => WC_Cielo_XML Object ( [bandeira] => visa [produto] => 1 [parcelas] => 1 ) [url-retorno] => https%3A%2F%2Fwww.allentare.com.br%2Fwc-api%2FWC_Cielo_Credit_Gateway%2F%3Fkey%3Dwc_order_56239e2ad2607%26amp%3Border%3D1317 [autorizar] => 3 [capturar] => true [gerar-token] => false ) 10-18-2015 @ 12:03:42 - An error occurred while requesting the transaction: WP_Error Object ( [errors] => Array ( [http_request_failed] => Array ( [0] => SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate ) ) [error_data] => Array ( ) )
Solução segundo a Cielo:
Será necessário proceder com as atualizações abaixo: 1. Atualização do Certificado Digital de Validade Estendida: Para melhorar a segurança da plataforma Cielo E-commerce, foi feito a atualização do Certificado SSL atual para o Certificado Digital de Validação Estendida no dia 02/02/2015. O objetivo da atualização é aumentar a proteção do site, tornando-o mais confiável para os clientes que acessam e realizam compras virtualmente. A loja virtual deve descompactar o arquivo em anexo e instalar na Trustedstore do servidor, especialmente em ambientes Java e PHP. O Certificado Digital deve ser instalado pelo Administrador do seu servidor ou pelo provedor de hospedagem do site. Caso sua equipe seja responsável por essa atualização e possua dúvidas quanto ao procedimento a ser seguido, segue algumas dicas: Clique Aqui 2. Bloqueio SSLv3: Para se manter em conformidade com o PCI-DSS, no dia 02/02/2015 a Cielo deixará de aceitar transações que usarem o protocolo SSLv3. Esse procedimento será adotado para evitar riscos de vulnerabilidades. Caso a aplicação utilize somente o protocolo SSLv3 como forma de criptografia de dados, é necessário que sua aplicação seja atualizada para utilizar o TLS. Dicas: Caso a loja esteja utilizando a linguagem PHP e o procedimento mencionado não funcione, altere dentro do include.php a versão do Certificado de 3 para 4. DE: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 3); PARA: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 4); Caso a alteração não funcione, altere para: PARA: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, CURL_SSLVERSION_TLSv1); Verifique se a biblioteca cURL possui a versão 7.24, caso possua essa ou versões inferiores, é necessário alterar para: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 1); Veja mais orientações no site: Curl Existem sistemas que não suportam o protocolo criptográfico TLS, neste caso, será necessário a atualização da versão. Exemplo: Versão do Open 1.0 não suporta, sendo necessário a atualização para versão mais recente. P.S.: Esta orientação possui a finalidade de sugerir uma alternativa de uso para uma função PHP. Sua aplicação assim como possíveis adaptações que possa ocorrer em função dela, são de responsabilidade do desenvolvedor. A Cielo não oferece suporte a programação.
Realmente instalei a cadeia de certificados da Cielo no cPanel > SSL/TLS , mas isto não mudou nada em relação ao erro que persiste.
Se altero dentro do plugin a linha
PARA: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION,CURL_SSLVERSION_TLSv1);
Vem a surgir um novo erro :
10-16-2015 @ 10:44:16 - An error occurred while requesting the transaction: WP_Error Object ( [errors] => Array ( [http_request_failed] => Array ( [0] => Operation timed out after 0 milliseconds with 0 out of 0 bytes received ) ) [error_data] => Array ( ) )
Por favor, alguem saberia me ajudar? Ou me dar suporte ?
Obrigado desde ja.
- Este tópico foi modificado 8 anos, 6 meses atrás por dlerario.
18/10/2015 às 13:31 #11334Luis FatorBinarioAdministradorEu já vi acontecer esse mesmo erro desse mesmo conector do Claudio em outro sistema operacional. Naquele caso a única solução foi trocar a distribuição de Linux para o Ubuntu.
O mais seguro a fazer no seu caso é abrir um ticket com a GoDaddy e apresentar o problema que talvez eles atualizem os módulos.
E na minha opinião aquele conector precisa de uma revisão completa, pois como eu disse o seu caso não é o primeiro que pede ajuda aqui.
O que você ainda pode tentar é:
http://www.jrossetto.com.br/tutoriais/php/corrigindo-erro-de-certificado-da-cielo-tls/
ou
https://github.com/DeveloperCielo/Checkout-Cielo/issues/6
e tente ainda desativar o firewall momentaneamente pra ver se não é problema de porta.
18/10/2015 às 14:39 #11335dlerarioParticipanteLuis,
Obrigado pela atenção e pela resposta.
O meu servidor (GoDaddy) VPS tem dois planos um de R$99/mes sem suporte e um de R$600/mes com suporte. Optei pelo mais barato e agora tenho um suporte em inglês e que não me ajuda em nada, e alem de tudo ja gastei R$1.200,00 pois o pagamento é anual e antecipado…
Em relação as tentativas, é o mesmo que a Cielo me passou:
Dicas: Caso a loja esteja utilizando a linguagem PHP e o procedimento mencionado não funcione, altere dentro do include.php a versão do Certificado de 3 para 4. DE: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 3); PARA: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 4); Caso a alteração não funcione, altere para: PARA: curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION,CURL_SSLVERSION_TLSv1);
Como no plugin já vem configurado “curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION, 4 );” me restou alterar para “curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_SSLVERSION,CURL_SSLVERSION_TLSv1);” , que resultou no segundo erro
10-16-2015 @ 10:44:16 - An error occurred while requesting the transaction: WP_Error Object ( [errors] => Array ( [http_request_failed] => Array ( [0] => Operation timed out after 0 milliseconds with 0 out of 0 bytes received ) ) [error_data] => Array ( ) )
Para este segundo erro, o suporte Cielo me retornou a seguinte informação:
Pedimos que verifique no include .php se tempo configurado no servidor está de acordo com os includes CONNECTTIMEOUT e TIMEOUT, as informações devem estar iguais em ambos, servidor e includes.
// CURLOPT_CONNECTTIMEOUT // o tempo em segundos de espera para obter uma conexão curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 10); // CURLOPT_TIMEOUT // o tempo máximo em segundos de espera para a execução da requisição (curl_exec) curl_setopt($sessao_curl, CURLOPT_TIMEOUT, 40);
De acordo com o plugin, o tempo ja esta configurado para 40. Porem no servidor nao sei localizar esta informação.
Sei que é trabalhoso, por isso pergunto se conhece alguem que poderia indicar para me ajudar a resolver este problema, pois já é dificíl encontrar alguem que entenda o que está acontencendo, e que ainda sabem solucionar está dificil encontrá-los.
Obrigado
18/10/2015 às 15:24 #11338Luis FatorBinarioAdministradorOk. Então o problema é localizar os arquivos e alterar as configurações..
Posso olhar pra você, mas precisamos fazer isso com uma forma mais rápida de contato.
Se usa Skype me adicione, o nome é: fatorbinario
Por lá você pode me passar as credenciais do servidor e a gente pode ver como faz..
* Me adicione e aguarde lá que estou resolvendo um ataque de servidor cPanel. Descobri que o WHM/cPanel são excelentes colaboradores de spammers/spoofers de email.
18/10/2015 às 16:47 #11339dlerarioParticipanteOK Luis, muito obrigado.
Esta adicionado. Basta me aceitar o usuario dlerario.19/10/2015 às 14:47 #11343dlerarioParticipanteBoa tarde,
Para quem interessar consegui contornar este erro inserindo as seguintes linhas no functions.php do meu tema:
/** * SSL unable to verify host fix */ add_filter( 'https_local_ssl_verify', '__return_false' ); add_filter( 'https_ssl_verify', '__return_false');
Bastou seguir o tutorial postado em ingles no link:
SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate?
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