Erro no recebimento de emails

Este tópico contém respostas, possui 5 vozes e foi atualizado pela última vez por  Luis FatorBinario 2 anos, 6 meses atrás.

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  • #12122
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Eu achei que não havia um registro MX na sua tabela o que é um erro bem comum de acontecer, mas como eles estão cientes da situação e já alteraram 3 vezes é porque está bugado. Você terá que resolver via suporte com eles mesmo.

    Mas quando quiser mudar para um VPS pode me procurar. Seguindo meus tutoriais aqui no site o servidor de emails fica pronto para uso, e se não tiver conhecimento para isso posso instalar e configurar tudo por um preço que nem é muito alto. Porém eu indico fortemente a DigitalOcean como Hosting de VPS que tem as últimas imagens de sistemas e com um preço bem baixo (tem no tutorial o link para ganhar $10 de crédito na assinatura).

    Quanto ao envio de emails para caixa de entrada eu sugiro uma conta gratuita na Mailgun.

    #12123
     elyete.franca 
    Participante

    Valeu! Vou apresentar a sugestão/proposta para a empresa =)

    Abraço!

    #12219
     avc 
    Participante

    Olá Pessoal, meu email no outlook parou de funcionar…

    Eu li aqui fiz alterações mas não funciona, devo ter feito algo errado. O print está no link abaixo.

    http://prnt.sc/ax3bdl

    Pode me ajudar ?

    Meu skype: alexandre.spet

    #12220
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Quando você diz que “o email parou de funcionar” é bem relativo. O MX no print parece correto, e o MX serve somente para designar em qual servidor os emails serão recebidos.

    Mas ainda existe o envio de emails que não dependem da entrada MX. Então quando você diz que parou de funcionar preciso de mais informações.

    Se estava funcionando antes parou quando? Parou de receber ou de enviar também? Pelas entradas na sua tabela noto que é um cPanel, está hospedado em VPS ou em servidor compartilhado?

    Pode acontecer da empresa de hospedagem bloquear seus emails por causa de spam, que nem sempre é intencional mas por ataques de spoofing ao servidor. Quando fiz algumas análises de cPanel notei que ele é bem inseguro quando não configurado de maneira apropriada.

    #12221
     avc 
    Participante

    Cara que legal, vc responde rápido! Top…
    OK, eu instalei o Cloudflare, troquei os DNS no registro.br e isso já faz 2 dias. Os emails configurados no outlook pararam de funcionar. Mantive as configurações no outlook sem nenhuma alteração. Estou na Hostgator em um plano compartilhado.
    Qual tipo de informação ainda precisa?

    Olha este link> http://prnt.sc/ax3nlb

    #12222
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Se você está na Hostgator com plano compartilhado o MX nem deve ser no mesmo server como aponta seu MX. Veja com o suporte deles para onde deve ser apontado os MX.

    E não lembro muito bem mas parece que há um ícone próprio para acertar os MX no cPanel/WHM.

    Quando é hospedagem compartilhada tem que abrir ticket com eles pois podem mudar sem prévio aviso.

    #12223
     avc 
    Participante

    Desculpa não entendi a sua explicação. Eu mesm posso entrar na zona avançada de DNS e fazer. Podemos nos comunicar por skype: alexandre.spet

     

    O suporte não está ajudando já tentei 3x.

    #12224
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Você disse que alugou uma hospedagem compartilhada lá, então não é VPS. Neste caso o servidor de email normalmente nem fica no mesmo servidor da hospedagem e só eles podem te dizer o correto.

    #12225
     avc 
    Participante

    Desculpa eu não sou tão bom tecnicamente, me fala qual pergunta extata eu preciso fazer a eles. Qual ip, Qualmx.. qual o que? Me fala que ai eu pergunto lá…

    #12226
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Quando você aluga uma hospedagem compartilhada eles te dão suporte. É só você dizer que não está recebendo nenhum email, eles acaba resolvendo.

    Aqui no Fator eu ensino como fazer tudo customizado porque quando você aluga um VPS normalmente tem que fazer tudo sem o suporte da empresa.

    Diga lá que o servidor de email parou de funcionar e pergunte como arrumar, só isso. Eu sei que o suporte de compartilhadas é ruim, foi por isso que comecei a escrever artigos sobre como configurar VPS e fazer tudo sozinho não dependendo mais de suporte externo.

    #12227
     avc 
    Participante

    Pois é eles não estão resolvendo, estou muito triste…

    #12228
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Se você ler os meus tutoriais notará que eu criei o Fator Binário exatamente para ser uma Opção Digital, exatamente para casos iguais o seu.

    Aqui eu ensino que qualquer pessoa pode contratar um VPS de apenas 5 dólares e hospedar o que quiser com sites e contas de email infinitos. E para quem não consegue seguir os artigos que são fáceis e auto explicativos, eu oferto ainda aulas particulares por um preço bem abaixo do de mercado.

    Mas no seu caso é só com eles lá.

    #12281
     solucaovida 
    Participante

    Olá. tenho um domínio no registro.br e apontei para o cloudflare criei os registros CNAME e o site subiu. foi lindo. porem meu email parou que já funcionava imap4 e não funciona mais.

     

    criei os MX que a ferramenta zoho.com pede porem mesmo assim não funciona. alguém pode me ajudar? obrigado

    #12282
     Luis FatorBinario 
    Administrador

    Criou o email e validou o domínio no Zoho?

    E os únicos registros MX que devem ter na tabela DNS são os do Zoho.

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